Ordini

Posso effettuare un ordine per telefono/Chat/E-mail/WhatsApp?
Siamo qui per consigliarti nella scelta del prodotto e per assisterti nel tuo acquisto. Puoi effettuare il tuo ordine comodamente al telefono con le nostre beauty expert. Contattaci al numero 0941 193403 da lunedì a venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30. Scrivici nella nostra Chat Online o mandaci una mail a shop@profumeriegriffe.com. Inoltre, abbiamo anche un numero WhatsApp attivo +39 331 424 4438

Cosa occorre per ordinare tramite online/chat/E-mail/WhatsApp?
Per poter ordinare con noi, devi fornirci i tuoi dati (qualora non sia un cliente registrato), i prodotti e le quantità desiderate e il metodo di pagamento.

Esiste un importo d'acquisto online minimo?
No, non è richiesto un importo d'acquisto minimo ma per ordini superiori a 29,90€ la spedizione è gratuita.

Posso modificare il mio ordine?
Purtroppo, non è possibile modificare/aggiungere/togliere articoli all’interno dell’ordine. In questo caso occorre annullare l’ordine (se non è stato ancora spedito). Se vuoi modificare l’indirizzo di spedizione contatta il Servizio Clienti

Posso annullare l'ordine online?
Certo, se il tuo ordine NON è stato ancora spedito, puoi annullarlo in qualsiasi momento contattando il nostro Servizio Clienti e fornendo il numero di ordine. Una volta che l'ordine è stato spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Come faccio a verificare lo stato del mio ordine?
I possibili stati d’ordine sono:

• Stato: Ordine effettuato
Abbiamo ricevuto il tuo ordine e lo elaboreremo a breve. Finché l'ordine non è ancora "in preparazione", è possibile annullare l'ordine entro 20 minuti dal momento della creazione.

• Stato: Ordine in preparazione
Il tuo ordine verrà ora imballato, preparato per la spedizione e presto spedito.

• Stato: Ordine spedito
Il tuo ordine è in arrivo o è già stato consegnato.

Dove trovo il numero d'ordine?
Il numero d'ordine si trova nella email di conferma ordine che riceverai una volta effettuato l'ordine. I numero d'ordine inizia con #.